قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کمپ سفر
قوانین و مقررات در فروشگاه کمپ سفر
تمامی اصول خرید و فروش و کلیات کار فروشگاه اینترنتی کمپ سفر مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک میباشد.
ساعت کاری فروشگاه اینترنتی کمپ سفر
ثبت، پردازش سفارش و ارسال کالا
کلیه سفارش‌هایی که در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی کمپ سفر توسط مشتریان در هر ساعت از شبانه‌روز ثبت میشوند، به‌صورت خودکار در صف پردازش قرار گرفته میشوند.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه دارای شماره سفارش یکتا هستند که بلافاصله پس از ثبت نهایی، از طریق پیامک برای مشتری ارسال میگردد. همچنین در صورت وارد کردن ایمیل در بخش اطلاعات ثبت سفارش فاکتور سفاش نیز ایمیل میگردد.
مشتریانی که هنگام خرید در سایت ثبت‌نام کرده باشند، می‌توانند با ورود به پنل کاربری خود در بخش «سفارش‌ها»، به اطلاعات کامل هر سفارش از جمله شماره سفارش، وضعیت و جزئیات پرداخت و سفارش دسترسی داشته باشند.
فرآیند پردازش سفارش‌ها مطابق اولویت زمان ثبت و با رعایت اصول کنترل کیفیت، آماده‌سازی و بسته‌بندی انجام می‌گیرد.
۱. وضعیت موجودی و انصراف از سفارش
با وجود تلاش مداوم تیم پشتیبانی و مدیریت موجودی برای به‌روزرسانی دقیق وضعیت کالاها در سایت، ممکن است در مواردی موجودی کالایی در انبار به پایان رسیده باشد، اما وضعیت آن در سایت به‌روزرسانی نشده باشد. در چنین شرایطی که مشتری موفق به ثبت سفارش شده است:
- حق انصراف کامل از سفارش و استرداد وجه به مشتری محفوظ است.
- همچنین مشتری در صورت تمایل می‌تواند به‌جای کالای ناموجود، محصول دیگری را به انتخاب خود جایگزین نماید.
استرداد وجه در این موارد طبق قوانین مالی فروشگاه، در سریع‌ترین زمان ممکن (حداکثر 24 ساعت کاری) به حساب اعلام‌شده توسط مشتری انجام خواهد شد.
۲. پردازش و ارسال کالا
تمامی سفارش‌ها پس از تأیید نهایی، بررسی موجودی، کنترل کیفیت و بسته‌بندی، طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در بخش «روش‌های ارسال» سایت، برای مشتریان ارسال می‌گردند.
📌 توجه:
تمام فرآیندهای مربوط به پیگیری، ارسال، تغییر یا پشتیبانی سفارش صرفاً بر اساس کد سفارش انجام می‌پذیرد.
بنابراین، در صورت نیاز به پیگیری یا طرح هرگونه سؤال درباره سفارش، اعلام شماره سفارش به پشتیبانی الزامی است.
سفارشاتی که از طریق شرکت چاپار ارسال میشوند، پس از ارسال مرسوله توسط شرکت، کد رهگیری مرسوله به‌صورت خودکار برای مشتری پیامک میشود. مشتریان می‌توانند با استفاده از این کد، وضعیت بسته خود را در سامانه رهگیری چاپار پیگیری نمایند.
سفارش‌هایی که از طریق پیک موتوری ارسال میشوند (ویژه مناطق 22 گانه شهر تهران)، مطابق با بازه زمانی تعیین‌شده در بخش «روش‌های ارسال»، بین ساعت ۱۲ تا ۱۹ و با هماهنگی قبلی با مشتری تحویل داده خواهند شد.
⚠️ تحویل سفارش در اماکن عمومی همانند کافه ، رستوران ، پارک و … امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
⚠️ در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کمپ سفر محفوظ است و کمپ سفر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کمپ سفر می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص هیچگونه ادعایی نخواهد داشت.
⚠️ مشتریان گرامی میبایست زمان اقدام به ثبت سفارش محصول ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند، بدیهی است در صورتی که اطلاعات ناقص و یا نادرست ثبت شود ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کمپ سفر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
⚠️ لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید و یا نهایی نشدن سفارش به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند و هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا و یا افزایش قیمت، بر روی کالای افزوده شده و یا ثبت معلق نیز اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، مخصوصا درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز یا پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد و زمان هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی نموده تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
ضمانت اصالت کالا و گارانتی محصولات
ضمانت اصالت کالا:
فروشگاه اینترنتی کمپ سفر با تخصص و تمرکز در حوزه فروش تجهیزات کوهنوردی، کمپینگ و ماجراجویی، فعالیت خود را به‌صورت تخصصی بر روی بیش از 50 برند از برندهای معتبر جهانی از جمله:
Deuter, Stanley, Millet, Julbo, Petzl, Osprey, Black Diamond, Grivel, Husky, Kovea, Trangia, Soulo, Masters, Gregory, Lowe Alpine, Primus, Edelrid, LED Lenser, Beal
و سایر برندهای شناخته‌شده اروپایی و آمریکایی متمرکز کرده است.
کمپ سفر اصالت تمامی کالاهای ارائه‌شده از این برندها را تضمین می‌نماید و کلیه محصولات موجود در فروشگاه، از مبادی رسمی، واردکنندگان معتبر یا نمایندگان تأییدشده تهیه شده‌اند.
✅ ضمانت اصالت کالا در کمپ سفر به این معناست که:
- هر محصول مطابق با مشخصات، مدل، رنگ و کد ارائه‌شده در وب‌سایت کمپانی سازنده است.
- هیچگونه کالای تقلبی، مشابه غیراصل، یا فاقد استاندارد برند در فروشگاه عرضه نمی‌شود.
- اطلاعات، تصاویر و جزئیات فنی محصولات عیناً از منابع رسمی تولیدکنندگان استخراج شده و در سایت درج شده‌اند.
🛡️ مشتریان محترم می‌توانند با اطمینان کامل از اصالت، کیفیت و استانداردهای جهانی محصولات، خرید خود را انجام دهند.
گارانتی محصولات:
با توجه به اینکه فروشگاه اینترنتی کمپ سفر صرفاً یک بستر توزیع و عرضه محصولات اورجینال کوهنوردی، کمپینگ و سفر بوده و هیچگونه نمایندگی رسمی یا انحصاری از برندهای خارجی ارائه‌شده در سایت را در داخل کشور ایران در اختیار ندارد، لازم به اطلاع‌رسانی شفاف در موارد زیر است:
بسیاری از برندهای مطرح بین‌المللی فاقد نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش در ایران هستند. از جمله این برندها می‌توان به کمپانی‌های بین‌المللی نظیر STANLEY (استنلی)، اشاره نمود که در حال حاضر فاقد نماینده رسمی خدمات پس از فروش یا گارانتی در ایران می‌باشند.
بر همین اساس، هیچ یک از محصولات عرضه‌شده در کمپ سفر شامل گارانتی رسمی یا خدمات پس از فروش شرکت‌های سازنده نمی‌باشند.
📌 نکته مهم:
تمامی اطلاعات درج‌شده در خصوص مشخصات فنی، ویژگی‌ها، توانایی‌ها و قابلیت‌های محصولات – از جمله میزان نگهداری دما در مورد فلاسک‌ها و ماگ‌های برند استنلی – توسط خود کمپانی ها اعلام شده و کمپ سفر مستقیماً از منابع رسمی شرکت‌های سازنده این اطلاعات را استخراج و بدون هیچگونه تغییر، حذف یا افزودن، در اختیار مشتریان قرار میدهد.
بنابراین، فروشگاه کمپ سفر هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت عملکرد محصول در بازه‌های زمانی طولانی‌مدت (مانند حفظ دما تا تعداد مشخص ساعت) یا سایر مواردی که مشمول گارانتی رسمی سازنده هستند، بر عهده ندارد و صرفا ضمانت اصالت (اورجینال بودن محصول) و سلامت فیزیکی کالا توسط فروشگاه انجام میشود.
مشتریان محترم لازم است پیش از خرید، حتما با آگاهی کامل از این موضوع اقدام به ثبت سفارش نموده و از طرح درخواست گارانتی، تعویض یا خدمات پس از فروش خودداری فرمایند.
🔍 کلیه مشخصات، امکانات و ویژگی‌های ذکرشده برای هر محصول، مطابق اطلاعات رسمی منتشرشده در وب‌سایت‌های کمپانی‌های سازنده است و مشتریان می‌توانند صحت اطلاعات را از منابع رسمی بین‌المللی نیز استعلام نمایند.
⚠️ توجه:
در صورتی که محصولی دارای بسته‌بندی پلمپ یا بروشورهای مرتبط با شرایط گارانتی بین‌المللی باشد، اعتبار آن منحصراً به سیاست‌های شرکت سازنده و ارائه خدمات در کشورهای تحت پوشش گارانتی مربوطه محدود میگردد و شامل خدمات داخل ایران نمی‌شود.
کنترل کیفیت و بسته‌بندی اصولی
کنترل کیفیت کمپ سفر
در فروشگاه اینترنتی کمپ سفر، کیفیت و سلامت فیزیکی کالا پیش از ارسال، همواره در اولویت قرار دارد. به همین منظور، تمامی محصولات و سفارش‌ها توسط تیم اختصاصی کنترل کیفیت پیش از بسته‌بندی، به‌صورت دقیق بررسی و تأیید میشوند.
🔍 فرآیند کنترل کیفیت شامل موارد زیر است:
- بررسی کامل سلامت ظاهری و فیزیکی محصول
- تطابق دقیق مشخصات فنی، مدل، رنگ و کد کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت و سفارش ثبت‌شده
- بررسی کامل متعلقات و لوازم جانبی همراه محصول
- تأیید نهایی محصول توسط کارشناس QC و نصب برچسب رسمی “کنترل کیفیت کمپ سفر” روی کالا
✅ تنها پس از عبور موفقیت‌آمیز کالا از این مراحل فوق، مجوز بسته‌بندی و ارسال صادر میشود.
حائز اهمیت است تیم کنترل کیفیت فروشگاه کمپ سفر وظیفه خود میداند قبل از ارسال سفارش ، تمامی محصولات را از نظر سلامت فیزیکی به خوبی و بادقت کامل برسی نموده و در بسته بندی مستحکم و در صحت و سلامت کامل برای مشتریان عزیز ارسال نماید.
استاندارد بسته‌بندی اصولی
تمامی سفارش‌ها در کمپ سفر با رعایت کامل اصول فنی و استانداردهای حمل‌ونقل، بسته‌بندی میشوند. این فرآیند با هدف حفظ سلامت کالا در طول مسیر ارسال انجام می‌گیرد و شامل موارد زیر است:
📦 ویژگی‌های بسته‌بندی استاندارد فروشگاه:
- استفاده از کارتن‌های مقاوم چندلایه متناسب با وزن و نوع کالا
- استفاده از لایه‌های محافظ داخلی مانند پلاستیک حباب‌دار، اسفنج، کاغذ کرافت یا محافظ ضدضربه (با توجه به نوع کالا)
- بسته‌بندی مجزا و ایمن برای محصولات حساس یا شکستنی
- الصاق برچسب هشدار حمل (برای مرسوله‌های خاص)
تمام تلاش ما این است که محصول دقیقاً در همان شرایطی که از فروشگاه خارج شده، سالم، ایمن و با بسته‌بندی حرفه‌ای به دست مشتری برسد.
📌 یادآور مهم:
در صورت دریافت بسته‌ای با بسته‌بندی آسیب‌دیده یا باز شده، لطفاً در همان لحظه با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و از باز کردن بسته خودداری نمایید تا امکان پیگیری و ثبت گزارش رسمی از طریق شرکت حمل‌ونقل فراهم باشد.
قوانین مرجوعیت و تعویض
شرایط و قوانین مرجوعیت کالا:
فروشگاه اینترنتی کمپ سفر متعهد است کلیه محصولات را پس از تکمیل سفارش مشتری، به بررسی سلامت فیزیکی و کنترل کیفیت کالا اقدام نماید و پس از عبور موفق از مراحل کنترل کیفیت و بسته بندی اصولی که در بخش قبل کامل توضیح داده شد برای خریدار ارسال نماید.
با توجه به اینکه اطلاعات محصولات (مشخصات فنی، تصاویر، جزئیات ظاهری) با نهایت دقت و مطابق با اطلاعات رسمی کمپانی‌های تولیدکننده در سایت درج شده‌اند، مرجوعی کالا تنها در موارد خاص زیر قابل پذیرش است:
مغایرت مشخص و قابل استناد محصول با مشخصات درج‌شده در سایت
در صورتی که مغایرت یا مشکل ظاهری بدون باز کردن بسته‌بندی قابل تشخیص باشد، مشتری موظف است در همان روز دریافت کالا، موضوع را از طریق شماره تماس رسمی فروشگاه اطلاع دهد.
اگر مغایرت یا نقص تنها پس از باز کردن بسته‌بندی قابل مشاهده باشد، شرایط زیر برای پذیرش مرجوعی الزامی است:
- کالا باید در بسته‌بندی اورجینال (در صورت وجود) و شرایط اولیه قرار داشته باشد.
- هیچگونه آسیب یا تغییراتی نباید در بسته‌بندی، متعلقات، برچسب‌ها، لیبل‌ها، سریال و دفترچه راهنما ایجاد شده باشد.
- برای کالاهایی نظیر ماگ و فلاسک‌های استنلی، وجود مهر تأیید کمپ سفر روی بدنه کالا الزامی است.
در صورتی که هر یک از موارد فوق رعایت نشده باشد، یا کالا استفاده شده، آسیب‌دیده یا متعلقات آن ناقص باشد، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال مرجوعی کالا نخواهد داشت.
📌 نکته مهم:
لازم به ذکر است در صورتی که اعلام مغایرت و یا مشکل فیزیکی کالا به هر دلیل به زمان های دیگر و روز های بعد موکول شود و لیبل یا برچسب های کالا آسیب دیده و از حالت اولیه خارج شده باشند ، فروشگاه کمپ سفر هیچگونه مسئولیتی در قبال مرجوع و یا تعویض نمودن کالا نخواهد داشت.
مبلغ استراد وجه پس از هماهنگی با مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری به همان حسابی که مشتری خرید انجام داده، واریز میگردد
قوانین تعویض کالا (صرفا ویژه گروه پوشاک)
در راستای رضایت‌مندی مشتریان، کمپ سفر امکان تعویض کالا تنها برای گروه پوشاک شامل کاپشن، بادگیر، شلوار، کفش و البسه مشابه را فراهم نموده است.
با وجود ارائه راهنمای انتخاب سایز دقیق (جدول راهنمای سایز) در صفحات محصولات، چنانچه سایز انتخابی برای مشتری مناسب نباشد، شرایط تعویض کالا به شرح زیر خواهد بود:
- درخواست تعویض باید در همان روز تحویل کالا از طریق تماس با پشتیبانی کمپ سفر اعلام گردد.
- تعویض تنها در صورت موجود بودن سایز مورد نظر در انبار انجام خواهد شد.
- هزینه حمل‌ونقل رفت و برگشت کالا به‌طور کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
- کالا باید در بسته‌بندی اورجینال و در وضعیت اولیه قرار داشته باشد، بدون هرگونه آسیب، پارگی، مخدوشی یا تغییر در متعلقات.
- لباس یا کفش باید صرفاً تست شده باشند و هیچگونه آثار استفاده از جمله موارد زیر وجود نداشته باشد.
رنگ‌پریدگی
کثیفی، لکه، یا آلودگی
بوی عرق، ادکلن یا هر نوع ماده خارجی
📌 نکته مهم:
در صورتی که هر یک از شرایط فوق رعایت نشود، فروشگاه کمپ سفر مسئولیتی در قبال تعویض یا مرجوع کردن کالا نخواهد داشت.
روش های ارسال کالا از طرف مشتری
در صورت نیاز به بازگرداندن کالا به فروشگاه کمپ سفر (به دلایل مرجوعی، تعویض، یا بررسی مغایرت)، رعایت موارد زیر الزامی است:
۱. هماهنگی پیش از ارسال کالا:
مشتری موظف است پیش از هرگونه اقدام به ارسال کالا، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه (تلفن، پیام‌رسان، یا پشتیبانی آنلاین)، با کارشناسان کمپ سفر هماهنگی کامل انجام دهد. این هماهنگی شامل:
- ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض
- تأیید دلایل بازگشت کالا
- تعیین روش و آدرس دقیق ارسال
- دریافت تأییدیه کارشناسی جهت آغاز فرآیند بازگشت
⚠️ توجه مهم:
در صورت ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی و دریافت تأییدیه رسمی از فروشگاه، فروشگاه کمپ سفر هیچگونه مسئولیتی در قبال دریافت، بررسی، یا پیگیری کالای ارسالی نخواهد داشت. کلیه عواقب این اقدام، بر عهده خریدار خواهد بود.
۲. هزینه ارسال کالا
جهت تعویض کالا (که صرفا برای گروه پوشاک انجام میشود) کلیه هزینه های ارسال رفت و برگشت به عهده مشتری گرامی میباشد.
برای محصولاتی که گزارش مغایرت یا مشکل داشتند، در صورتی که مغایرت کالا و یا مشکل در کالا پس از بررسی کارشناسان فروشگاه تأیید گردد، با ارائه مدارک لازم و کد رهگیری مرسوله توسط مشتری، هزینه ارسال به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در مواردی که مغایرت یا نقص از سوی فروشگاه تأیید نشود (اعم از آسیب در اثر استفاده ناصحیح، یا عدم انطباق با شرایط مرجوعی)، هزینه ارسال و بازگشت کالا به‌عهده مشتری خواهد بود.
لغو سفارش و استرداد وجه
کسر کارمزد درگاه زرین پال:
مشتریان محترم توجه داشته باشند که در صورت لغو سفارش پس از ثبت نهایی، در مواردی که لغو سفارش به دلایل شخصی مانند انصراف از خرید یا اشتباه در انتخاب کالا، بی دقتی در خرید (و نه به‌دلیل نقص فنی، ایراد کالا یا مشکلات مرتبط با فروشگاه) باشد، هزینه کارمزد پرداخت اینترنتی که در هنگام ثبت سفارش توسط درگاه زرین‌پال کسر شده است، از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد.
✅ این هزینه مطابق با مقررات زرین‌پال برابر است با ۰.۵٪ تا سقف ۱۲,۰۰۰ تومان + ۳۵۰ تومان ثابت که مستقیماً توسط زرین‌پال کسر از تراکنش کسر شده و قابل بازگشت نیست.
📌 مثال: اگر مبلغ سفارش شما 3,000,000 تومان باشد، در صورت لغو سفارش با توجه به شرایط گفته شده، مبلغ 12,000 تومان + 350 تومان ثابت به عنوان کارمزد کسر شده و 2,987,650 تومان به حساب شما واریز خواهد شد.
📌 نکته مهم:
لطفاً پیش از ثبت سفارش، تمامی مشخصات محصول، قیمت، شرایط ارسال و نیاز خود را با دقت بررسی نمایید.
مبلغ استراد وجه پس از هماهنگی با مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری به همان حسابی که مشتری خرید انجام داده، واریز میگردد.
راه های ارتباط با مشتریان
ارتباطات الکترونیکی:
با توجه به ماهیت آنلاین فروشگاه اینترنتی کمپ سفر، کلیه فرایندهای خرید و ثبت سفارش به‌صورت الکترونیکی انجام میشود. در صورتی که مشتری از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش نماید، این عمل به منزله رضایت و پذیرش انجام کلیه تعاملات به‌صورت الکترونیکی تلقی خواهد شد.
فروشگاه کمپ سفر متعهد است از طریق راه‌های ارتباطی الکترونیکی مانند ایمیل، پیامک، و سایر سامانه‌های رسمی اطلاع‌رسانی، پاسخ‌گوی درخواست‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش باشد.
همچنین، مشتری متعهد میشود که اطلاعاتی نظیر آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده در حساب کاربری یا در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی بوده و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ‌ها تنها از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. هرگونه تغییر در اطلاعات تماس نیز بر عهده مشتری بوده و فروشگاه نسبت به اطلاعات نادرست یا ناقص مسئولیتی نخواهد داشت.
تنها مرجع رسمی و مورد تأیید فروشگاه اینترنتی کمپ سفر برای برقراری ارتباط با مشتریان، پایگاه اینترنتی رسمی به نشانی campsafar.com میباشد.
کمپ سفر از هیچ طریق دیگری خارج از آدرس‌ها، شماره تلفن‌ها، ایمیل‌ها و سامانه‌های رسمی درج‌شده در وب‌سایت با کاربران تماس نخواهد گرفت. بنابراین هرگونه ارتباط یا تماس که خارج از بسترهای رسمی سایت انجام شود، از سوی کمپ سفر تأیید نشده و فاقد اعتبار است.
مسئولیت صحت اطلاعات تماس مشتری، بر عهده خود وی بوده و مکاتبات فروشگاه صرفاً از طریق اطلاعات ثبت‌شده در سایت صورت می‌پذیرد.
📌 راه‌های رسمی ارتباط با کمپ سفر شامل موارد زیر است:
- وب‌سایت رسمی: campsafar.com
- شماره تماس‌های درج‌شده در بالای سایت و بخش «تماس با ما» سایت
- چت آنلاین سایت
⚠️ هشدار مهم:
کمپ سفر هیچ‌گاه از طریق شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها یا شماره‌های ناشناس برای درخواست اطلاعات شخصی، مالی یا ارسال لینک‌های پرداخت اقدام نمی‌کند. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه ارتباط مشکوک به نام کمپ سفر، مراتب را بلافاصله از طریق راه‌های تماس رسمی به ما اطلاع دهید.
حریم خصوصی فروشگاه کمپ سفر
فروشگاه اینترنتی کمپ سفر حفظ حریم شخصی کاربران را یک مسئولیت جدی و اولویت اساسی خود میداند و متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعات ثبت‌شده در فرآیند ثبت‌نام یا سفارش به‌صورت کامل محافظت نماید.
استفاده از خدمات وب‌سایت کمپ سفر به منزله‌ی پذیرش این سیاست حریم خصوصی است و کاربران با ثبت اطلاعات خود، رضایت خود را نسبت به جمع‌آوری، نگهداری و پردازش اطلاعات توسط فروشگاه اعلام می‌نمایند.
امنیت اطلاعات
جهت حفظ امنیت داده‌های کاربران، کمپ سفر از پروتکل امن SSL برای رمزنگاری ارتباطات استفاده می‌کند. این پروتکل باعث میشود تمامی اطلاعاتی که کاربر در سایت وارد می‌کند (مانند رمز عبور، آدرس، اطلاعات تماس و…) به‌صورت رمزنگاری‌شده منتقل شده و از دسترسی‌های غیرمجاز در امان باشد.
فروشگاه متعهد است از جدیدترین فناوری‌ها و استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات شخصی و مالی کاربران بهره ببرد و همواره در جهت افزایش سطح امنیت وب‌سایت و به‌روزرسانی زیرساخت‌های خود اقدام نماید.
⚠️ مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوا و مطالب موجود در وب‌سایت کمپ سفر شامل، اما نه محدود به: متن‌ها، تصاویر، گرافیک‌ها، آیکون‌ها، لوگو، ویدئوها، کدهای برنامه‌نویسی و سایر محتوای تولیدشده، متعلق به فروشگاه اینترنتی کمپ سفر بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری و کپی‌رایت قرار دارد.
هرگونه استفاده، انتشار، بازنشر، بازطراحی یا بهره‌برداری تجاری از محتواهای وب‌سایت بدون کسب مجوز رسمی و کتبی از فروشگاه کمپ سفر، ممنوع بوده و حق پیگیری قانونی برای فروشگاه محفوظ است.