سوالات متداول و پرتکرار از فروشگاه کمپ سفر

آیا می توان به صورت حضوری از فروشگاه کمپ سفر خرید کرد ؟

خیر , کمپ سفر یک فروشگاه اینترنتی بوده و به هیچ عنوان فروش حضوری ندارد.

فروش صرفاَ از طریق وب سایت کمپ سفر و یا سفارش از طریق پیام رسان واتس اپ و یا روبیکا با شماره 09127197945 انجام می گردد.

زمان تحویل سفارش چند روز میباشد ؟

سفارشات برای شهر تهران (مناطق 22 گانه) تنها به دو صورت پیک شهری و پست جمهوری اسلامی ارسال میشود ، در صورتی که مشتری گزینه پیک شهری را برای تحویل سفارش انتخاب نماید ، بسته به ترافیک کاری بین 2 ساعت الی 24 ساعت زمان میبرد ، قبل از ارسال توسط پیک شهری ، جهت هماهنگی ارسال از طرف فروشگاه با خریدار تماس گرفته میشود.سفارشات شهرستان نیز از تنها از طریق پست ارسال میشود و معمولا بین 2 الی 3 روز کاری زمان میبرد تا به دست خریدار برسد ، کد رهگیری مرسوله بعد از ارسال از طریق پیامک و ایمیل برای خریدار ارسال میشود.

لازم به ذکر است کمپ سفر همواره تلاش میکند تا در سریعترین زمان سفارشات را برای مشتریان عزیز ارسال نماید.

آیا فروشگاه کمپ سفر دارای نماد اعتماد میباشد ؟
بله فروشگاه کمپ سفر دارای نماد اعتماد الکترونیکی و پروانه کسب اتحادیه کسب و کارهای مجازی از وزرات صنعت معدن و تجارت و همینطور نشان ملی ثبت از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (رسانه های دیجیتال) بوده که در انتهای سایت قابل مشاهده میباشد.
آیا قیمت محصولات داخل سایت به روز میباشد ؟
به استثنای چند محصول که در صفحه محصول قید گردیده استعلام گرفته شود, تمامی محصولاتی که برای آنها قیمت درج گردیده به روز هستند و مشتری میتواند با همان قیمت داخل سایت محصول را خریداری نماید.
هزینه ارسال سفارشات چقدر است ؟

ارسال سفارشات به دو صورت پست (تمام نقاط ایران از جمله شهر تهران) و پیک شهری (فقط شهر تهران) قابل انجام است، در صورتی که روش حمل و نقل پست انتخاب شود هزینه پست طبق تعرفه اداره پست جمهوری اسلامی توسط سیستم محاسبه شده و بر روی فاکتور اعمال میگردد.

مشتریان عزیز ساکن شهر تهران نیز میتوانند علاوه بر روش پستی روش حمل و نقل خود را پیک شهری انتخاب نمایند که در این صورت هنگام ثبت سفارش خریدار تنها مبلغ کالا را پرداخت نموده و هزینه ارسال طبق تعرفه الوپیک یا اسنپ زمان تحویل کالا به پیک پرداخت میشود.

آیا فروشگاه کمپ سفر روش پرداخت در محل دارد؟

خیر، فروشگاه کمپ سفر روش پرداخت در محل ندارد و پرداخت هنگام ثبت سفارش از طریق درگاه پرداخت تسویه میگردد.

نحوه خرید از کمپ سفر به چه صورت است؟

خرید از فروشگاه کمپ سفر از طریق سایت انجام شده و  روش خرید به صورت آسان و بسیار سریع بدون نیاز به ثبت نام و یا پیچیدگی های دیگر قابل انجام است که از طریق لینک زیر میتوانید آموزش روش خرید از سایت را مشاهده نمایید.

علاوه بر این سفارشات از طریق پیام رسان واتس اپ با شماره 09127197945 و دایرکت اینستاگرام نیز قابل انجام میباشد.

آیا محصولات ناموجود داخل سایت مجددا موجود میشوند؟

بیشتر محصولات مجددا شارژ میشوند، اما بعضی محصولات به دلیل توقف تولید و یا محدودیت های وارداتی ممکن است دیگر موجود نشوند.

پس از خرید از کمپ سفر چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟

برای مشاهده مرحله انجام سفارش در سایت میتوانید با وارد نمودن شماره سفارش از طریق لینک زیر سفارش خود را پیگیری نمایید.

علاوه بر این سفارشاتی که توسط پست ارسال میشوند دارای کد رهگیری پستی بوده که پس از ارسال سفارش این کد از طریق پیامک برای مشتریان عزیز ارسال میشود که مشتریان میتوانند با مراجعه به سامانه پست و وارد کردن کد رهگیری پستی، سفارش خود را رهگیری نمایند.

روش مرجوعیت کالا به چه صورت است؟

قوانین مرجوعیت کالا در کمپ سفر به صورت کامل در بخش قوانین و مقررات کمپ سفر توضیح داده شده است.

از طریق دکمه زیر میتوانید قوانین و مقررات کمپ سفر را مشاهده فرمایید.