صفحه اصلی / سوالات متداول از کمپ سفر

سوالات متداول از کمپ سفر

آیا می توان به صورت حضوری از فروشگاه کمپ سفر خرید کرد ؟

خیر , کمپ سفر یک فروشگاه اینترنتی بوده و به هیچ عنوان فروش حضوری ندارد.

فروش صرفا از طریق وب سایت کمپ سفر و یا سفارش از طریق پیام رسان واتس اپ با شماره 09127197945 انجام می گردد.

زمان تحویل سفارش چند روز میباشد ؟

سفارشات برای شهر تهران (مناطق 22 گانه) به دو صورت پیک شهری و پست ارسال میشود ، در صورتی که مشتری گزینه پیک شهری را برای تحویل سفارش انتخاب نماید ، بسته به ترافیک کاری همان روز بین 2 ساعت الی 24 ساعت زمان میبرد.

سفارشات شهرستان نیز از طریق پست ارسال شده و بین 48 الی 72 ساعت کاری زمان میبرد.

لازم به ذکر است کمپ سفر همواره تلاش میکند تا در سریعترین زمان سفارشات را برای مشتریان عزیز ارسال نماید.

آیا فروشگاه کمپ سفر دارای نماد اعتماد میباشد ؟

بله فروشگاه کمپ سفر دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزرات صنعت معدن و تجارت و همینطور نشان ملی ثبت از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (رسانه های دیجیتال) بوده که در انتهای سایت قابل مشاهده میباشد.

آیا قیمت محصولات داخل سایت به روز میباشد ؟

بله , تمامی محصولاتی که برای آنها قیمت درج گردیده به روز میباشد و مشتری میتواند با همان قیمت داخل سایت محصول را خریداری نماید.

هزینه ارسال سفارشات چقدر است ؟

ارسال سفارشات به دو صورت پست (تمام نقاط ایران از جمله شهر تهران) و پیک شهری (فقط شهر تهران) قابل انجام است ، در صورتی که روش حمل و نقل پست انتخاب شود هزینه پست طبق تعرفه اداره پست جمهوری اسلامی توسط سیستم محاسبه شده و بر روی فاکتور اعمال میگردد.

مشتریان عزیز ساکن شهر تهران نیز میتوانند روش حمل و نقل را پیک شهری انتخاب نمایند که در این صورت هنگام ثبت سفارش تنها مبلغ کالا را پرداخت نموده و هزینه ارسال را به پیک (الو پیک یا اسنپ) پرداخت مینمایند.

آیا فروشگاه کمپ سفر روش پرداخت در محل دارد؟

خیر ، فروشگاه کمپ سفر روش پرداخت در محل ندارد.

نحوه خرید از کمپ سفر به چه صورت است؟

خرید از فروشگاه کمپ سفر از طریق سایت انجام شده و  روش خرید به صورت آسان و سریع بدون نیاز به ثبت نام و یا پیچیدگی های دیگر قابل انجام است که از طریق لینک زیر میتوانید آموزش روش خرید از سایت را مشاهده نمایید.

علاوه بر این سفارشات از طریق پیام رسان واتس اپ با شماره 09127197945 نیز قابل انجام میباشد.

نحوه پرداخت کالا به چه صورت است؟

پرداخت کالا به دو صورت پرداخت از طریق درگاه پرداخت سایت (هنگام ثبت سفارش در سایت) و روش کارت به کارت قابل انجام است.

برای مشاهده اطلاعات حساب و روش های پرداخت به لینک یز مراجعه نمایید. 

آیا محصولات ناموجود داخل سایت مجددا موجود میشوند؟

بله ، بیشتر محصولات مجددا شارژ میشوند ، اما بعضی محصولات به دلیل توقف تولید و یا محدودیت های وارداتی ممکن است موجود نشوند.

پس از خرید از کمپ سفر چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟

برای مشاهده مرحله انجام سفارش در سایت میتوانید با وارد نمودن شماره سفارش از طریق لینک زیر سفارش خود را پیگیری نمایید.

علاوه بر این سفارشاتی که توسط پست ارسال میشوند دارای کد رهگیری پستی بوده که پس از ارسال سفارش این کد از طریق پیامک برای مشتریان عزیز ارسال میشود که مشتریان میتوانند با مراجعه به سامانه پست و وارد کردن کد رهگیری پستی ، سفارش خود را رهگیری نمایند.

روش مرجوعیت کالا به چه صورت است؟

مرجوعیت کالا در کمپ سفر به صورت کاما در بخش قوانین و مققرات کمپ سفر درج گردیده است.